Política de Trocas e Devoluções
Última atualização: julho de 2026 · Mundo Copos — Loja Oficial
7 dias para trocar ou devolver
Sua satisfação vem primeiro. Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Sem burocracia e sem pegadinha
Produto com defeito
Chegou com qualquer probleminha? Nos envie uma foto em até 7 dias e resolvemos rapidinho — com troca sem custo ou reembolso integral, o que você preferir.
Condições para troca
- Produto sem sinais de uso, com a embalagem/acessórios que acompanham
- Solicitação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento
- Informe o número do pedido para agilizar o atendimento
Como solicitar
- Fale com o nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo.
- A gente te envia as instruções de postagem da devolução.
- Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito via PIX em até 7 dias úteis.
Ficou com dúvida? Fale com a gente pelo atendimento ao cliente.